Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và thanh toán của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập lobby trên điện thoại.

Thu thập dữ liệu khi đăng kýBảo vệ thông tin thanh toánXóa dữ liệu theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
22win55 Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và thanh toán của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỗ trợ yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ qua ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc. Bạn cũng có thể hỏi về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu thanh toán hoặc thông tin thiết bị.

Chat trực tuyến Mở lobby trên điện thoại hoặc máy tính, nhấn biểu tượng chat góc phải dưới, nhập câu hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản và trả lời ngay
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ chính. Ghi rõ số điện thoại đăng ký và nội dung yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.
Phần cài đặt tài khoản Đăng nhập vào 22win55, mở Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản ngay trên giao diện.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi mã hóa kết nối giữa trình duyệt và máy chủ, lưu mật khẩu dưới dạng băm không đảo ngược, và yêu cầu OTP qua SMS khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được ghi nhận mã giao dịch, không lưu chi tiết tài khoản ngân hàng. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút đều chạy qua kết nối mã hóa. Dữ liệu gửi đi không thể bị đọc giữa đường, bảo vệ thông tin ví và tài khoản ngay cả khi bạn dùng Wi-Fi công cộng.

Xác thực hai lớp

Khi đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, chúng tôi gửi mã OTP qua SMS tới số điện thoại đăng ký. Nhập mã đúng mới truy cập được tài khoản, ngăn người khác vào dù có mật khẩu.

Lưu trữ thanh toán tối thiểu

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và số tiền để khớp nạp vào ví. Không lưu số tài khoản ngân hàng, mật khẩu ví điện tử hay chi tiết nhạy cảm khác của bạn.

Quyền xem và xóa

Bạn có quyền tải bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về cách 22win55 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tuyến hoặc email để được giải đáp chi tiết hơn.

Chúng tôi yêu cầu số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý nơi dịch vụ được cung cấp. Mật khẩu được mã hóa dạng băm, không lưu văn bản gốc.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch, số tiền và thời gian để khớp nạp vào ví tài khoản. Không lưu số tài khoản ngân hàng, mật khẩu ví điện tử hay chi tiết nhạy cảm khác của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, mở Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư, nhấn Tải xuống dữ liệu. Hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat, email để được hỗ trợ trực tiếp.

Liên hệ hỗ trợ qua chat trực tuyến hoặc email, yêu cầu xóa tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, sau đó xóa vĩnh viễn dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn yêu cầu rút tiền qua ngân hàng đối tác. Trong trường hợp đó chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho người dùng ở vùng mà 22win55 được phép hoạt động theo luật địa phương. Quyền truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.